Envoyer de l’argent en Argentine en 2025

Article mis à jour le 2 mars 2025

Saviez-vous que vous envoyer de l’argent à vous-même, lors d’un séjour en Argentine, vous permettra de gagner du pouvoir d’achat ?

Tel est le « miracle » rendu possible par l’existence :

• d’un taux de change parallèle (le taux blue, qui est bien plus avantageux que le taux de change officiel) ;

• de services de transfert d’argent en ligne, tels que Western Union.

Cela vaut également si vous envoyez de l’argent à un proche (un étudiant disposant d’un visa de résidence transitoire, par exemple) qui vit (temporairement) en Argentine et n’a pas la possibilité d’y ouvrir un compte en banque.

Avant de crier à l’arnaque ou de dénoncer un article « pute à clic », laissez-moi vous expliquer tout ça.

Vous verrez, c’est très simple et très utile.

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Pas le temps de tout lire ? Voici les infos à retenir :

• Parmi toutes les possibilités existantes, Western Union est incontestablement le meilleur moyen d’envoyer de l’argent en Argentine. Créer un compte est simple, rapide et gratuit. Quelques minutes suffisent pour commencer à recevoir des pesos argentins (ARS) dans un des nombreux points de retrait du pays.

• Western Union permet de s’envoyer de l’argent à soi-même en bénéficiant d’un taux de change proche du taux blue.

• Western Union présente quelques inconvénients. Il faut le savoir pour éviter les mauvaises surprises.

• En fin d’article une Foire aux questions (FAQ) répond à la plupart des interrogations relatives à l’utilisation de Western Union en Argentine. Consultez le sommaire cliquable, pour accéder directement à la réponse qui vous intéresse.

Besoin d’explications complémentaires ? Voici ce que propose cet article :

Comment transférer de l’argent en Argentine ?

Il existe plusieurs moyens d’envoyer de l’argent en Argentine depuis la France. Ils sont si nombreux qu’on pourrait aisément s’y perdre. Mais une rapide analyse des avantages et inconvénients de chacun d’eux montre qu’utiliser un service de transfert d’argent en ligne (en particulier, celui de Western Union) est le plus avantageux.

Le virement bancaire international

Cette solution classique est à oublier (quand bien même le destinataire aurait un compte bancaire argentin), et ce, pour plusieurs raisons :

• Les frais bancaires peuvent être élevés, tant pour l’expéditeur que pour le destinataire.

• Les virements peuvent prendre plusieurs jours ouvrables pour être traités.

• Les banques appliquent souvent un taux de change moins favorable que celui du marché (et extrêmement moins favorable que le taux parallèle).

Je ne m’étendrai donc pas davantage sur le sujet.

Le mandat cash

Un mandat cash (ou mandat compte) est un moyen de transférer des fonds en espèces vers un bénéficiaire en France ou à l’étranger. Grâce à cette alternative aux virements bancaires, les personnes n’ayant pas de compte bancaire peuvent recevoir de l’argent liquide de manière sécurisée.

Pendant longtemps, « mandat cash » était synonyme de bureau de poste. Et tout le monde a un bureau de poste près de chez soi (même si c’est de moins en moins vrai).

Depuis 2017, progressivement, La Banque postale a mis fin au mandat cash, arguant de la baisse tendancielle du recours à ce type de service.

En pratique, il est toujours possible de se rendre au guichet d’un bureau de poste pour envoyer de l’argent à l’étranger, via Western Union. En effet, en sa qualité d’agent mandataire de Western Union, La Banque postale continue à offrir ce service.

Avantages :

• Une méthode sécurisée pour envoyer de l’argent.

• Accessible dans la plupart des bureaux de poste (via le partenariat Banque postale / Western Union).

• Pas besoin d’être client de La Banque postale.

• Les fonds envoyés au destinataire sont disponibles en quelques minutes.

Inconvénients :

• Des frais de transfert plutôt élevés (voir photo ci-dessous).

Les applications de paiement mobile

Le développement des néobanques fait apparaître des acteurs proposant une expérience bancaire complète en ligne.

Parmi eux, les applications de paiement mobile telles que Venmo, Cash App ou Revolut.

Si, à ce jour, Venmo et Cash App ne sont pas disponibles en France (à suivre…), tel n’est pas le cas de Revolut..

Le site internet de Revolut annonçant la possibilité d’effectuer des virements internationaux vers l’Argentine, j’ai donc téléchargé l’application pour en savoir plus.

Créer un compte est relativement simple, mais fastidieux.

Il faut :

• Entrer ses informations personnelles.

• Vérifier son compte via un code reçu par SMS.

• Faire une photo d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).

• Prendre une vidéo de son visage.

• Lire des chiffres à voix haute.

• Définir son code d’accès personnel (qui est demandé lors de chaque utilisation de l’application).

Ce parcours du combattant ayant été effectué, on peut enfin accéder au menu depuis lequel on pourra envoyer de l’argent à un ami (qui doit donc avoir un compte Revolut) ou effectuer un virement bancaire (ce qui suppose que le destinataire ait un compte bancaire).

Comme l’indiquent les captures d’écran ci-dessous, Revolut applique un taux de change proche du taux de change officiel.

Avantages :

• Un service bancaire complet.

• Une application relativement intuitive.

• Pas de frais (pour certaines opérations)

Inconvénients :

• Une création de compte fastidieuse.

• L’envoi d’argent en Argentine au taux officiel.

• Le virement international prend plusieurs jours.

Les cryptomonnaies

L’Argentine n’échappe pas à l’engouement pour les cryptomonnaies, comme en témoignent les publications sur Instagram ou les conversations que je peux avoir lors de rencontres linguistiques et culturelles telles que Mundo Lingo.

Donc si vous avez un portefeuille en cryptomonnaie et qu’il en va de même pour le destinataire de votre transfert de fonds, cette option méritera d’être considérée.

Je n’en dirai pas davantage, de crainte d’atteindre bien rapidement mon niveau d’incompétence. En effet, parler de cryptomonnaie nécessite une compréhension de cette technologie et des portefeuilles numériques. Et mes connaissances sont loin d’être encyclopédiques en la matière.

Les services de transfert d’argent en ligne

PayPal, Western Union, Wise, Remitly, WordRemit, MoneyGram, Azimo, etc.

Il y a fort à parier qu’un ou plusieurs de ces noms vous sont familiers.

Pour ma part, depuis 2020, j’ai choisi de privilégier ce type de service pour envoyer de l’argent en Argentine.

Pour 2 raisons :

• La possibilité de m’envoyer de l’argent à moi-même.

• Le gain de pouvoir d’achat, grâce à des transactions réalisées au taux blue (ou à un taux bien plus proche du blue que de l’officiel).

Certains, comme Wise, ne proposent pas encore d’envoyer de l’argent en Argentine depuis la France.

D’autres, comme PayPal (Xoom) et Remitly, ne permettent pas de s’envoyer de l’argent à soi-même. En tout cas, je n’ai jamais réussi. Quelques tentatives avec Remitly en septembre-octobre 2023 n’ont jamais abouti…

D’autres encore, comme WordRemit, proposent désormais uniquement l’envoi sous forme… de recharge mobile ! Alors qu’auparavant le retrait d’espèce était tout à fait possible (même si les lieux de retraits étaient bien bien bien moins nombreux que les agences Western Union).

D’autres, enfin, ont baissé le rideau. RIP Azimo…

J’ai donc choisi de m’attarder sur le cas de Western Union, qui est de loin l’opérateur le plus intéressant pour envoyer de l’argent en Argentine au taux le plus avantageux.

Western Union : l’option n°1 pour envoyer de l’argent en Argentine

Faire appel à Western Union présente de nombreux atouts. Passons-les en revue.

La création d’un compte est très facile

En comparaison avec ce que proposent d’autres acteurs (je pense, notamment, à Revolut), créer un compte sur le site internet de Western Union est un jeu d’enfants :

Pour créer un compte, il suffit d’entrer :

• Votre prénom.

• Votre deuxième prénom (si vous en avez un, tel qu’il figure sur votre pièce d’identité).

• Votre nom.

• Votre adresse e-mail.

Puis, il faudra créer votre mot de passe.

En quelques secondes, le tour est joué.

Avant de pouvoir effectuer un envoi de fonds vers l’Argentine, il sera nécessaire de configurer votre profil :

• Votre numéro de téléphone français.

• Votre date de naissance.

• Votre adresse en France.

• Votre pays de naissance.

• Votre sexe.

À ce stade, aucune pièce d’identité n’est demandée.

Mais, si vous utilisez le service régulièrement, ne soyez pas surpris si un jour Western Union finit par solliciter une mise à jour de votre profil, ce qui, en principe, se limitera à fournir une capture de votre passeport.

La création d’un bénéficiaire est tout aussi facile

Lors d’une connexion à votre compte, si vous décidez d’envoyer de l’argent vers l’Argentine, Western Union vous propose directement de vous envoyer de l’argent à vous-même.

Pour vous-même, comme pour tout bénéficiaire, les informations à fournir obligatoirement sont très basiques :

• Prénom.

• Nom.

Cependant, même s’il est écrit facultatif, renseigner le deuxième prénom est VIVEMENT conseillé si un deuxième prénom figure sur votre passeport.

En effet, l’identité du bénéficiaire est vérifiée en agence Western Union. Autrement dit, il faut présenter une pièce d’identité (votre passeport si vous vous envoyez de l’argent à vous-même).

Par exemple, vu qu’il est écrit Jérôme Jean Luc sur mon passeport, un opérateur zélé pourrait refuser de me remettre l’argent si le premier prénom (Jérôme) est le seul à avoir été saisi sur le site internet ou l’application de Western Union.

L’ordre des prénoms est tout aussi important. En 2021, j’avais dû envoyer de l’argent via Western Union pour réserver un logement. Le fait d’avoir interverti les 2 prénoms (« Maria » et « Estela ») a empêché la destinataire de recevoir l’argent. Il a donc fallu recommencer un transfert.

Le taux de change est avantageux

Toujours, lors de la connexion à votre compte Western Union, vous vous apercevrez que le taux de change pratiqué par Western Union pour les transferts vers l’Argentine est (plus ou moins moins largement) supérieur au taux officiel.

Comme le montrent l’illustration précédente et l’illustration suivante (qui datent du 19 juillet 2024 | date de publication de cet article), ce taux est proche du taux blue pratiqué localement par les bureaux de change parallèle : 1 € pour 1 425,91 pesos argentins (ARS) proposé par Western Union (contre 1 € pour 1 006,83 ARS au taux de change officiel).

Malgré une diminution de l’écart entre le taux de change officiel et les taux de change parallèles au cours du second semestre 2024, à la date de mise à jour de cet article (30 décembre 2024), passer par Western Union demeure intéressant : 1 € pour 1 227,45 ARS proposé par Western Union (contre 1 € pour 1 072,36 ARS au taux de change officiel).

Notre calculatrice de taux de change en Argentine permet d’apprécier les écarts entre le taux de change officiel et les 3 principaux taux de change parallèle, 24h/24, 7j/7. C’est donc le moyen le plus rapide, à l’instant T, de savoir si une opération Western Union est avantageuse :

Un paiement en ligne avec sa carte bancaire

Une fois l’expéditeur et le destinataire identifiés, il suffit de choisir l’option de paiement et de retrait. Dans mon cas (comme dans celui de la plupart des touristes étrangers), il s’agit du paiement par carte et du retrait en espèces, puisque je n’ai pas de compte bancaire en Argentine.

Pensez au fait que lors d’un paiement par carte sur le site de Western Union le processus d’authentification forte auprès de votre banque sera enclenché.

Le retrait d’espèces est quasi immédiat

Muni du numéro de suivi à 10 chiffres (le MTCN) et de sa pièce d’identité, il suffit au destinataire de se rendre dans n’importe quelle agence Western Union pour aller retirer ses espèces.

L’argent est disponible en agence quasi instantanément. Le site internet de Western Union mentionne une disponibilité « en quelques minutes ». Mais, en pratique, vous recevez quasi immédiatement le courriel de confirmation, indiquant que le destinataire peut aller récupérer l’argent.

Une fois en agence, il suffira d’indiquer que vous venez retirer de l’argent envoyé par Western Union (la phrase « Hola. Vengo para recibir dinero de Western Union » devrait suffire).

Si vous êtes fâché avec la prononciation des chiffres en espagnol, le plus simple est d’afficher le numéro de suivi sur l’écran de votre smartphone et de le montrer à votre interlocuteur. En l’absence de smartphone, notez le numéro de suivi sur un bout de papier et donnez-le à votre interlocuteur.

De nombreuses agences Western Union sont désormais équipées d’écrans tactiles. Si tel est le cas, au moyen d’un stylet, il faudra cliquer 2 fois sur « aceptar » :

Puis, toujours au moyen du stylet, il faudra apposer votre signature :

Les agences sont nombreuses (dans les grandes villes)

Dans les principales villes d’Argentine, les agences Western Union sont très nombreuses.

Par exemple, sur le site internet de Western Union, lorsqu’on fait une recherche d’agence dans le quartier de Palermo à Buenos Aires, 15 points apparaissent immédiatement sur la carte :

Bien évidemment, à Tilcara, dans la Quebrada de Humahuaca (nord-ouest argentin), par exemple, il existe une seule agence. C’est déjà mieux que rien.

Les frais Western Union en Argentine sont raisonnables

Par rapport à un mandat cash traditionnel (comparons ce qui est comparable), les frais sont modiques.

Lors de la création d’un compte, la première commission est offerte.

Pour plus de lisibilité, les frais prélevés lors d’un envoi d’argent en Argentine sont récapitulés dans le tableau suivant :

Tableau récapitulatif (Western Union frais)

Montant envoyé	Retrait en espèces	Réception sur compte bancaire
1 € à 50 €	1,99 €	1,99 €
50,01 € à 100 €	3,99 €	1,99 €
100,01 € à 200 €	6,99 €	2,99 €
200,01 € à 300 €	8,99 €	2,99 €
à partir de 300,01 €	0,03 € par € envoyé	2,99 €
400 €	12 €	2,99 €
500 €	15 €	2,99 €
1 000 €	30 €	2,99 €
2 000 €	60 €	2,99 €
3 000 €	90 €	2,99 € (envoi max. : 2 860 €)
4 000 €	120 €	/
5 000 € (envoi max.)	150 €	/

Explications du tableau récapitulatif des frais

1/ Je suis parti du principe que l’envoi d’argent via Western Union sera payé par carte bancaire.

Il existe d’autres possibilités de paiement (transfert bancaire instantané, transfert bancaire, Google Pay, etc.) qui peuvent éventuellement avoir un impact sur les frais prélevés. Pour savoir si tel est le cas, observez les informations affichées le site internet ou l’application Western Union avant de compléter l’opération.

2/ J’ai distingué les frais selon que l’argent est reçu en espèces (dans une agence Western Union) ou sur un compte bancaire.

Attention : dans ce ce dernier cas, le compte bancaire de destination est un compte bancaire argentin. L’envoi d’argent sur un compte bancaire argentin via Western Union est pratique pour payer la réservation d’un logement ou même un loyer (que ce soit à une agence immobilière ou à un particulier). Vous pouvez même proposer de payer des prestations touristiques par ce moyen-là à partir du moment où votre interlocuteur (agence de voyage, par exemple) en est d’accord.

En revanche, par définition, un touriste étranger n’a pas de compte bancaire argentin.

Si un touriste étranger veut s’envoyer de l’argent à lui-même, il pourra le recevoir uniquement en espèces

3/ Frais Western Union, lorsque l’argent est reçu en espèces :

• Jusqu’à 300 € envoyés, des commissions forfaitaires par tranches sont payées à Western Union.

Par conséquent, il vaut mieux envoyer le montant maximum de la tranche (par exemple : 200 € et non 100,01 € , 300 € et non 200,01 €).

• À partir de 300,01 € envoyés, la somme payée à Western Union est de 3 centimes d’euro par euro envoyé (soit 3 € par tranche de 100 €).

4/ Frais Western Union, lorsque l’argent est reçu sur un compte bancaire :

• Des commissions forfaitaires par tranches sont payées à Western Union. À partir de 100,01 € envoyés, les frais sont toujours de 2,99 €.

5/ L’envoi maximum en cas de réception en espèces est de 5 000 €.

En pratique, vous ne pourrez jamais envoyer une telle somme, car il sera impossible de la retirer. En effet, comme je l’explique juste après, le cash disponible en agence est limité. Autrement dit, aucune agence Western Union n’aura assez d’argent liquide disponible pour honorer une opération d’un tel montant.

6/ L’envoi maximum en cas de réception sur compte bancaire (et en cas de paiement par carte bancaire) est de 2 860 €.

Transfert d’argent en Argentine par Western Union : 3 inconvénients

M’étant envoyé de l’argent à moi-même plus de 70 fois en passant par Western Union, j’ai une certaine expérience en la matière.

Je vois 3 principales limites à prendre en compte. En effet, recourir à Western Union n’est pas la panacée. Rien n’est parfait en ce bas monde.

Le cash disponible en agence est limité

Peu d’agences disposent d’une grande quantité de cash.

Il est donc inutile d’effectuer une opération à 4 chiffres. Pour une raison très simple : vous ne pourrez pas retirer votre argent !

Pour avoir échangé pendant plusieurs jours avec un Péruvien qui n’avait pas pris cette recommandation au sérieux, je peux vous garantir qu’il est désagréable de devoir courir dans toutes les agences Western Union de la ville pour en trouver une qui aura suffisamment de cash à disposition.

Afin de prévenir ce problème, je vous recommande de vous limiter à 200 voire 300 euros par envoi. Ce type de montant ne m’a jamais posé problème en 2024.

Cette limite de 300 euros est d’autant plus pertinente que l’Argentine connaît une des inflations les plus fortes du monde. Si vous vous envoyez trop d’argent d’un coup, vos billets perdront de la valeur avant que vous ayez pu les dépenser.

Enfin, en envoyant des montants raisonnables, vous n’aurez pas à vous déplacer de l’agence Western Union à votre hôtel avec une brouette de billets. En effet, il faut penser au moyen de transporter vos billets de manière discrète. Plus les billets sont nombreux, moins il est facile de les dissimuler. CQFD !

Cela dit, si vous envisagez de vous envoyer une somme plus importante que les 200 à 300 euros préconisés, voilà quelques conseils pratiques :

1/ Repérez (sur Google Maps ou sur le site internet de Western Union) les Western Union labellisés « centro de servicios ». Ils sont réputés pour la quantité de cash disponible. Par exemple, à Buenos Aires, il est possible de retirer 500 euros d’un coup (voire plus) au Centro de servicios Western Union situé à l’intersection de l’Avenida Córdoba et de la rue Montevideo.

Mais vous constaterez aisément que la plupart des Western Union en Argentine ne sont pas des « centros de servicios ». J’en viens donc au 2^e conseil pratique.

2/ L’argent envoyé via Western Union est disponible très rapidement. En quelques minutes (pour ne pas dire quelques instants), vos espèces sont disponibles en agence.

Par conséquent, si vous envisagez d’effectuer une grosse opération, allez demander au point de retrait le plus proche quelle est la quantité maximale d’ARS disponibles à l’instant T.

Ainsi, vous ajusterez le montant de votre envoi en fonction de la réponse qui vous sera faite.

S’il y a la queue, demandez poliment à passer devant les autres, quelques instants, pour pouvoir poser la question à la personne au guichet. Ce serait dommage d’envoyer un montant à l’aveuglette, de faire la queue (un quart d’heure ou plus) et de ne pas pouvoir récupérer votre argent faute de cash en quantité suffisante.

Si, pour telle ou telle raison, vous ne pouvez pas vérifier la quantité de cash disponible avant d’effectuer un envoi Western Union, alors limitez-vous aux montants maximum que je recommande.

Généralement, il faut faire la queue

La plupart des agences Western Union ne proposent pas que ce type de service. Quand bien même, le destinataire devra certainement prendre (un minimum) son mal en patience.

Pour des raisons que je ne m’explique pas, les Argentins effectuent beaucoup de transactions en espèces (paiement de factures, notamment) au guichet, dans des réseaux du type Pago Fácil ou Rapipago. Cela valait en 2001 et vaut encore en 2024. Et il se trouve que de nombreuses agences Western Union sont aussi des agences Pago Fácil.

Pour donner un ordre d’idée, sur mes 70 retraits, j’ai dû attendre 1/4 d’heure en moyenne. Mais, dans le pire des cas, j’ai patienté 3/4 d’heure.

Toujours un peu rageant de devoir perdre du temps à faire la queue.

La plupart des agences sont fermées les jours fériés

Peut-être même plus qu’en France, l’Argentine compte de nombreux jours fériés (feriados).

Théoriquement, ils tombent à des dates fixes, mais ils peuvent être déplacés, à des fins touristiques, afin de créer des ponts et des viaducs (ce que l’on appelle en Argentine, « un fin de semana largo » ou, en abrégé, « un finde largo »).

Par exemple, le Día de la Soberanía Nacional se fête théoriquement le 20 novembre. En 2024, il a été déplacé le lundi 18 novembre, de manière à être accolé au samedi 16 novembre et au dimanche 17 novembre.

Qui dit jour férié, dit fermeture des agences Western Union, en tout cas de l’immense majorité des agences Western Union. En effet, pendant 3 mois fin 2024, mon neveu a découvert la vie quotidienne en Argentine. Il était à Córdoba le lundi 18 novembre et a constaté que l’agence du shopping Patio Olmos était ouverte ce jour-là.

Pensez aux jours fériés ! Il serait dommage d’être à court d’argent liquide, car le jour où vous aviez prévu de récupérer des espèces est férié.

Sur Internet, le gouvernement argentin met à disposition un calendrier des jours fériés. En le consultant, vous éviterez de vous retrouver dans cette situation.

Western Union en Argentine | Foire aux questions

Depuis la publication de cet article, j’ai reçu plusieurs questions sur l’utilisation de Western Union en Argentine. Je vais donc essayer d’y répondre dans cette FAQ.

Attention, dans les lignes qui suivent, les expressions « agence Western Union » et « point de retrait Western Union » font référence à la même réalité : des lieux où il est possible de récupérer en espèces l’argent envoyé par Western Union.

Trouve-t-on des agences Western Union partout en Argentine ?

Il en existe presque partout.

Comme indiqué précédemment, dans les grandes villes (Buenos Aires, Córdoba, Mendoza, Salta, etc.), les points de retrait Western Union sont très nombreux.

En revanche, dans des localités de plus petites tailles – même touristiques – les situations sont très disparates.

Il faudra croiser les informations fournies dans Google Maps (requête : nom de ville + Western Union) et sur le site internet de Western Union (répertoire : « rechercher une agence ») pour se faire une idée.

Si Google Maps indique que plusieurs de points de retrait existent à proximité de votre position, choisissez ceux qui ont reçu des avis des internautes (car le risque de trouver porte close est moindre). Et ne vous fiez pas trop aux avis mitigés ou négatifs : souvent les Argentins se plaignent de Pago Fácil – un service auquel est généralement adossé Western Union – et pas de Western Union.

De fait, les informations (commerce, adresse, horaires, etc.), tant sur Google Maps que sur le site de Western Union, ne sont pas forcément à jour

Par exemple, le répertoire Western Union (mais pas la base de données Google Maps) mentionne l’existence d’une agence à El Chaltén alors qu’il est de notoriété publique qu’il n’existe pas de point de retrait Western Union dans cette localité.

La question de l’existence de points de retrait se pose principalement en Patagonie compte tenu des distances considérables entre les différentes destinations touristiques. Voici quelques informations aussi actualisées que possible :

Ville	Points de retrait	Observations
Bariloche	15 selon Western Union 13 selon Google Maps	Privilégier San Martín 162 ou Francisco Pascasio Moreno 175
Comodoro Rivadavia	21 selon Western Union 18 selon Google Maps	Privilégier le centre commercial Carrefour (rue Pellegrini 851)
El Bolsón	4 selon Western Union 3 selon Google Maps	Difficultés à prévoir (commissions extra, montants de retrait plafonnés)
El Calafate	8 selon Western Union 6 selon Google Maps	Privilégier Monseñor Fagnano 1933
El Chaltén	1 selon Western Union 0 selon Google Maps	Pas d’agence à El Chaltén
Esquel	9 selon Western Union 6 selon Google Maps	Privilégier Avenida Alvear 1181
Puerto Madryn	14 selon Western Union 14 selon Google Maps	Vigilance sur le cash disponible (privilégier les Centros de servicios)
Rio Gallegos	16 selon Western Union 14 selon Google Maps	Vigilance sur le cash disponible (privilégier les Centros de servicios)
Ushuaia	8 selon Western Union 8 selon Google Maps	Privilégier le centre commercial Carrefour (rue 12 de Octubre)

Ce tableau se veut aussi complet que possible. Cela dit, discuter avec les voyageurs que vous croiserez sur votre route sera le meilleur moyen d’obtenir les informations les plus fiables.

Le passeport physique est-il obligatoire pour recevoir l’argent ?

OUI.

Le point de retrait Western Union vous demandera systématiquement votre passeport pour pouvoir finaliser l’opération.

Ni la version numérique de votre passeport ni la photocopie papier ne seront acceptées.

Bien entendu, tout est possible, mais jamais une agence Western Union ne m’a délivré de l’argent en l’absence de présentation d’une pièce d’identité.

Est-ce que Western Union fonctionne avec toutes les banques ? Avec des cartes Visa et des cartes Mastercard ? Avec des cartes à débit immédiat et des cartes à débit différé ?

OUI.

Western Union fonctionnera à partir du moment où votre carte bancaire (quelle qu’elle soit) permet d’effectuer un achat sur internet.

Envoyer de l’argent en passant par le site internet ou l’application Western Union c’est comme acheter un produit en ligne. N’importe quel produit en ligne.

Jusqu’à preuve du contraire, aucune banque n’interdit à ses clients d’effectuer un achat en ligne. Bien entendu, des plafonds de dépense doivent être respectés, mais cela vaut pour les cartes bancaires en général et n’a donc rien à voir avec Western Union en particulier.

De plus, les services de confirmation d’identité (tels que Verified by Visa et Mastercard Identity Check) lors d’un achat en ligne s’appliquent avec Western Union comme avec les autres e-commerces.

Cela dit, comme on dit souvent, il n’y a pas de fumée sans feu. Cette question fréquente s’explique aisément.

En fait, lorsqu’une banque dit à un client « nous ne travaillons pas avec Western Union », la banque fait référence au mandat cash.

Or, comme cela a été indiqué précédemment, le mandat cash (service proposé dans le cadre d’un partenariat entre Western Union et la Banque postale) n’a rien à voir avec l’envoi d’argent à l’étranger via le site internet ou l’application Western Union. Il s’agit de 2 choses différentes.

Que faire lorsque je n’arrive pas à finaliser mon envoi d’argent via Western Union ?

Comme je l’ai déjà expliqué, j’ai eu recours à Western Union lors de tous mes voyages en Argentine depuis début 2020 (y compris durant le confinement puisque les agences Western Union faisaient partie des commerces dont l’ouverture était autorisée).

Adepte des petits retraits, de l’ordre de 100 à 200 euros, j’ai fait des dizaines d’opérations Western Union en Argentine.

Dans l’immense majorité des cas, tout se passe sans encombre.

Mais, très rarement, ça peut bloquer. Sans que l’on comprenne pourquoi.

Si vous vous retrouvez dans ce cas, voici mon conseil :

• Si l’opération ne peut pas être finalisée sur le site internet Western Union, essayez sur l’application Western Union.

• Si ça ne fonctionne pas sur l’application, passez par le site internet.

Les agences Western Union sont-elles des bureaux de change ?

NON.

Pour éviter toute déconvenue, partez du principe qu’on ne peut pas changer des euros (ou une autre devise) contre des ARS dans une agence Western Union.

Western Union est un service d’envoi d’argent à l’étranger et non un bureau de change.

Cela dit, plusieurs typologies de commerces font office d’agences Western Union en Argentine. Parmi eux, certains – une petite minorité – sont des bureaux de change.

S’il s’agit d’un bureau de change, vous pourrez (en toute logique) y effectuer une opération de change. Cela peut valoir le coup si vous avez des euros et que le taux proposé est le taux de change Blue.

Mais cela n’aura rien à voir avec l’entreprise Western Union. La réception d’argent envoyé via Western Union et l’opération de change sont 2 réalités complètement différentes quand bien même elles seraient effectuées dans 1 seul et même commerce.

Une agence peut-elle me faire payer des frais supplémentaires ?

NON, mais…

Il arrive que des points de retrait fassent payer des frais en plus de ceux payés à Western Union. Des situations de ce type ont été rapportées à El Bolsón et El Calafate.

Bien entendu, cela est illégal.

Les seuls frais que vous devez payer pour recevoir de l’argent via Western Union sont les sommes déboursées sur le site internet ou l’application de Western Union. Point barre.

Mais l’Argentine est un pays où l’économie informelle (et les pratiques borderline qui vont avec…) a un poids considérable. Dès lors, pas étonnant que des arnaqueurs à la petite semaine, profitant d’être les (quasi) uniques points de retraits Western Union dans des localités touristiques, essaient d’en retirer quelques bénéfices.

Si vous êtes confronté à ce genre de situation, vous pouvez faire observer à votre interlocuteur que vous avez payé les frais à Western Union et que vous ne devez rien de plus.

Si votre interlocuteur persiste dans sa volonté de vous faire raquer, il vous appartiendra de vous positionner. En fonction de vos valeurs et de vos priorités, voici quelques possibilités envisageables :

• s’abstenir au risque de ne pas trouver d’autre point de retrait aux alentours
• accepter de payer ce surcoût (même s’il est abusif)
• signaler cette pratique aux autorités et à Western Union

Bref, il ne m’appartient pas de me positionner à votre place.

Mon conseil de base (qui vaut en général et pas seulement pour cette situation) :

Prévoyez systématiquement un plan A et un plan B (voire un plan C) pour gérer votre argent en Argentine. Par exemple, si votre plan A est d’utiliser Western Union (ce qui est un très bon plan A), le plan B pourra être d’avoir des euros en poche (pour les échanger au taux Blue) et/ou d’avoir une carte bancaire sans frais à l’étranger. Avoir plusieurs atouts dans sa manche, c’est le moyen le plus efficace de se prémunir contre les pratiques abusives.

Puis-je bénéficier plusieurs fois de la gratuité du premier envoi Western Union ?

OUI, selon des petits malins actifs sur le web. Ils expliquent régulièrement la chose suivante : « Chez Western Union le 1^er virement est gratuit. Mais si vous créez un nouveau compte avec une autre adresse mail, vous pouvez avoir autant de virements gratuits que nécessaire. »

Autrement dit, à condition de créer un nouveau compte Western Union avec un nouvel e-mail, une même personne pourrait s’envoyer indéfiniment de l’argent à elle-même sans payer les frais Western Union. Bingo !

Loin de moi l’intention de contester leurs dires. Si ça marche, tant mieux pour eux.

Mais créer successivement plusieurs comptes Western Union associés au même nom et à la même carte bancaire, en se contentant de changer l’adresse e-mail, me semble plutôt risqué.

Croyez-vous vraiment que Western Union ne se rendra pas compte du manège ? Tôt ou tard ça risque d’arriver. Je le crains.

Si vous partez 15 jours ou 3 semaines en Argentine, vous pouvez prendre le risque. En effet, si vous êtes pris par la patrouille, ça ne prêtera pas trop à conséquence.

Mais si vous avez prévu un voyage au long cours en Argentine (un semestre d’études ou un PVT d’un an, par exemple) et que vous comptez sur le taux de change Western Union pour tenir votre budget, il serait vraiment dommage de se faire bannir par Western Union.

Alors si vous voulez économiser sur les frais Western Union, une autre approche me paraît plus sécure :

Avant de partir en Argentine, faites une liste de vos contacts de confiance (familles, amis, etc.), expliquez à chacun l’intérêt de Western Union et demandez-leur s’ils sont d’accord pour vous envoyer de l’argent en Argentine via Western Union (vous les rembourserez en leur faisant un virement).

L’argent envoyé peut-il être retiré en plusieurs fois ?

NON.

Le numéro de contrôle du transfert d’argent (MTCN) fourni par Western Union correspond à l’intégralité du montant envoyé.

Le montant doit être retiré en une seule fois, sur présentation du MTCN et de la pièce d’identité du destinataire.

Faut-il s’envoyer de l’argent le jour du retrait ? Ou l’envoyer quelques jours avant le retrait ?

L’argent étant disponible quasi immédiatement après l’envoi, effectuer une opération plusieurs jours avant un retrait présente peu d’intérêt.

J’y vois un seul intérêt : si vous voyez le taux de change Blue monter, puis chuter brutalement, il y a fort à parier que le taux de change Western Union suivra la tendance, avec quelques jours de décalage. Il s’agit d’une forte probabilité et non d’une certitude.

Dans ce cas (et uniquement dans ce cas), même si vous n’avez pas un besoin immédiat de cash, faire une opération Western Union avant que la possible baisse du taux de change Western Union peut être intéressant stratégiquement.

Mais, franchement – sauf si vous êtes à quelques euros près –, lors d’un voyage en Argentine vous aurez mieux à faire que d’échafauder des stratégies complexes (et aléatoires) pour tirer le plus grand bénéfice possible des fluctuations de taux de change.

Quand vous avez besoin d’ARS, consultez la calculatrice de taux de change d’ArgentinAmo et prenez vos décisions en fonction des taux pratiqués à l’instant T.

De combien de temps je dispose pour retirer l’argent envoyé via Western Union ?

Comme l’indique le site internet de Western Union : « Vous avez 30 jours pour récupérer votre argent. Après ce délai, votre expéditeur devra communiquer avec notre service à la clientèle pour recommencer le transfert ou l’annuler pour obtenir un remboursement. »

Quel que soit le moment où vous retirerez l’argent envoyé (dans la limite de ces 30 jours), le taux de change appliqué sera celui qui était affiché au moment où l’envoi d’argent a été payé sur le site internet ou l’application Western Union.

Plusieurs opérations Western Union peuvent-elles être effectuées le même jour dans la même agence ?

OUI. Théoriquement, rien ne l’interdit.

En pratique, il faudra être attentif à plusieurs paramètres tels que le plafond d’utilisation de votre carte bancaire et le cash disponible en agence Western Union.

À quoi bon envoyer 2 000 € le même jour, en une ou plusieurs fois, si jamais vous ne trouvez aucun point de retrait (même à Buenos Aires) ayant suffisamment de cash dans ses caisses ?

En conclusion

Si vous vous demandez comment envoyer de l’argent en Argentine, je vous réponds sans hésiter : Western Union.

Depuis plusieurs années, il s’agit de l’option la plus avantageuse (et de loin). Bien entendu, l’évolution de la situation mérite d’être observée. C’est pour cela que j’ai créé une calculatrice de taux de change en Argentine.

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